Учёт — единственное, что отличает склад, где ваш товар просто лежит, от склада, который им управляет. Проверить это можно до договора, за один разговор. Ниже — что спрашивать и какие ответы считать тревожными.
Система, которая ведёт учёт не по складу целиком, а по каждой единице товара: где лежит, из какой поставки,
кто и когда с ней работал. Разница с «учётом в 1С или в таблице» принципиальная: там вы знаете, что у вас
400 единиц, здесь — что 400 единиц лежат в ячейках A-12-3 и B-04-1, приехали двумя партиями, и последнюю
У каждой ячейки, паллеты и стеллажа есть код. Товар размещается не «на свободное место», а в конкретный
адрес, который система запоминает. Отсюда берётся скорость сборки: сборщик идёт по маршруту, а не ищет.
Сканер в руках сотрудника. Каждое действие — приёмка, размещение, отбор, отгрузка — подтверждается
сканированием штрихкода. Именно это отличает реальный учёт от учёта на бумаге: система фиксирует факт в
Ваш доступ к тем же данным, что видит склад. Если по остаткам нужно писать менеджеру — кабинета
Не скриншот и не презентацию, а живой экран с чужими обезличенными данными или демо-доступ.
Смотрите, обновляются ли остатки в реальном времени или «раз в сутки выгружаем».
Правильный ответ — «зайдёте в кабинет». Ответ «напишете менеджеру, утром ответим» означает, что
Спросите, что происходит, если сотрудник взял товар не из той ячейки. Если система этого не замечает
Ищите ответ, где расхождение фиксируется в системе с фото и попадает к вам как документ. Если это
Обязательно для косметики, БАДов, продуктов и всего с датой. Уточните, идёт ли отбор по FIFO (первым
уходит то, что раньше пришло) и увидите ли вы, из какой партии ушла единица.
Кто принял, кто разместил, кто собрал, во сколько. Это единственный способ разобрать спор о пропаже
без взаимных обвинений. Если истории нет — любая недостача станет вашей.
Хороший склад считает по зонам, не останавливая отгрузки, и делает это регулярно за свой счёт.
Плохой — раз в год, всем составом, и просит паузу в отгрузках.
Уточните по каждой площадке отдельно: заказы, статусы, остатки, возвраты. Часто «интеграция»
означает только выгрузку заказов, а остатки сотрудник вбивает руками.
Проверка на закрытость. Если данные нельзя забрать, вы не сможете сверить их со своим учётом — и
«Кабинет в разработке, пока пишите менеджеру» — самая частая формулировка, за которой стоит учёт в
Остатки обновляются «раз в сутки» или «к утру» — вы будете продавать то, чего уже нет.
На вопрос про адресное хранение отвечают «у нас кладовщики всё знают наизусть» — это работает до
Расхождения по приёмке приходят текстом в чат, без фото и без документа.
Нет истории операций по единице: любую недостачу спишут на вас, потому что доказать обратное нечем.
Как устроено у нас: мы не пишем софт сами, а работаем в отраслевой системе МПФИТ, сделанной
специально для фулфилмент-операторов маркетплейсов, — с личным кабинетом для клиента, адресным
хранением, подтверждением операций сканированием и историей по каждой единице. Обкатанная на
многих складах система для вас надёжнее самописной: она не зависит от одного программиста и от того,
останется ли он на работе. Попросите показать кабинет до договора — это нормальная просьба, и мы
Родной Фулфилмент · Москва, Южнопортовая Материал открытый — пользуйтесь при выборе любого оператора
Родной Фулфилмент · Москва, Южнопортовая ул., 5, стр. 1 · ИП Полканов Г.О., ОГРНИП 324180000088122