Личный кабинет: что вы в нём видите
и чего в нём нет
Мы работаем в системе МПФИТ, и вам в ней открывается отдельный доступ — роль «Клиент фулфилмента» со своим набором разделов. Ниже честно: что вы сможете делать сами, а что придётся просить у нас. Второе тоже важно — именно из-за него обычно возникают претензии на второй неделе работы.
Что вы делаете сами
Каталог
Товары заводятся один раз и живут в мастер-каталоге: одна физическая единица на полке привязана к карточкам всех площадок — с разными баркодами и ценами. Если товар выгружен из Wildberries, а на Ozon у него другой баркод, дубль создавать не нужно: второй баркод добавляется к той же карточке.
Остатки
Раздел «Склад → Остатки» показывает остаток в реальном времени, с фильтром по состоянию — «Подготовка», «В продаже», «Брак». Выгрузка в XLS одной кнопкой: выгружается ровно то, что вы отфильтровали.
Заявка на приёмку
Вы создаёте заявку заранее — что и в каком количестве едет на склад. Мы принимаем по ней, и расхождение видно построчно: совпало — зелёная строка, не совпало — красная. Результат приёмки скачивается в XLS.
Заявка на отгрузку
Товары добавляются вручную или файлом — есть готовые шаблоны для Wildberries и Ozon. Система сама считает число коробов по кратности. Типы: ozon-fbo, wb-fbo, внешние отгрузки и внутренние — предсборка наборов.
Цена услуги сразу
Когда вы добавляете услугу к заявке, её стоимость отображается в тот же момент. Это ровно тот случай, когда цена видна до работы, а не в счёте после неё.
Коды маркировки
КИЗы по отгруженным заказам выгружаются за дату или диапазон: первый лист — заказы с составом, второй — все коды маркировки, привязанные к отгруженным позициям. Для налоговой и для спора этого достаточно.
Уведомления о смене статусов приёмок и отгрузок приходят на почту и в Telegram — настраиваются во вкладке «Уведомления» в параметрах пользователя.
Что можно и чего нельзя — без прикрас
Доступно вам в любой момент
- Остатки в реальном времени по каждому SKU, с фильтром по состоянию и выгрузкой в XLS
- Статусы заявок — от «Ожидается» до «Отгружен», включая статус на стороне площадки
- Создание заявок на приёмку и отгрузку, заказ забора груза
- Цена услуги в момент её добавления к заявке
- Выгрузка КИЗ по отгруженным заказам за любой период
- Свой API-ключ — генерируется в профиле компании самостоятельно
Чего в кабинете нет
- Остатков за прошлые даты. Справка системы говорит прямо: остатки отображаются в реальном времени, посмотреть их за предыдущие даты нельзя. Как мы это решаем — ниже
- Правки заявки после начала сборки. Как только заявку взяли в работу, её состав фиксируется. Услуги добавлять и убирать можно в любой момент, товары — нет
- Нашего логотипа. Кабинет открывается по ссылке МПФИТ и выглядит как МПФИТ. Мы не выдаём чужую систему за свою разработку
- Мгновенных статусов ФБС при интеграции по API. Заявки на приёмку и отгрузки ФБО уходят сразу, заказы ФБС — пачкой раз в полчаса
Сверка остатков на любую дату
Раз исторических остатков в интерфейсе нет, мы делаем сверку отдельно и по запросу. Механика простая: выгружаем историю движения по вашей компании и артикулам за нужный период и считаем остаток на конкретную дату и время — вплоть до часа.
Это нужно в двух ситуациях: при закрытии месяца, когда ваш учёт должен сойтись с нашим, и при разборе недостачи, когда надо понять, на какой именно день расхождение появилось. Просите — сделаем; отдельной кнопки для этого у вас в кабинете не будет, и мы предпочитаем сказать это заранее.
Четыре вопроса, которые задают до подписания
01Где именно лежит мой товар?
У каждой ячейки свой код. Товар не «где-то на складе», а в конкретном месте — поэтому его находят за секунды, а не за полчаса, и новый сотрудник работает так же быстро, как старый.
адресное хранение02Почему покупателю приехало не то?
Приёмка, размещение, отбор, упаковка, отгрузка — каждое действие подтверждается сканером. Пересорт ловится в момент операции, а не когда площадка выставит штраф.
скан на каждом шаге03Мне придётся вам писать, чтобы узнать остаток?
Нет. Остатки по каждому SKU, приёмки с расхождениями, отгрузки и документы — у вас на экране в любое время суток. Это и есть ответ на вопрос «где мой товар».
личный кабинет04Куда делись четырнадцать штук?
По любой единице поднимается цепочка: кто принял, кто разместил, кто собрал, во сколько. Спор о пропаже решается выгрузкой из системы, а не разговором о том, кто виноват.
история операцийЕсли у вас своя учётная система
Остатки, заявки и статусы можно забирать программно, без входа в кабинет — это отдельный разговор с вашим разработчиком. Как устроена интеграция по API →